Politique d’expédition

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : itsbcandles@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 19 RUE DE LA CITE, 01470 BRIORD FRANCE

Je me réserve le droit de refuser un retour si j'estime que le ou les articles (en fonction de votre achat) ne respectent pas les conditions.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes cadeaux.

🌍 Expédition internationale & frais de douane

Nous expédions nos produits dans le monde entier.

Veuillez noter que des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent s’appliquer selon la législation du pays de destination.

• Ces frais éventuels sont à la charge du client et sont perçus directement par les autorités douanières locales ou par le transporteur lors de la livraison.
• Les montants varient selon chaque pays et ne dépendent pas de notre boutique.
• Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de commander pour éviter toute surprise.

En cas de refus du colis dû à un non-paiement des frais de douane, les frais de retour éventuels pourront être déduits du remboursement.